Met de voorwaarden van ENGIE zelf erbij
ENGIE welkomstcadeau: wat krijgt u écht?
ENGIE geeft geen welkomstcadeau, en ook geen welkomstkorting. U krijgt wél geld, maar ENGIE noemt het in zijn eigen voorwaarden een loyaliteitsbonus. Die wordt verrekend op uw jaarafrekening, volgens artikel 7 van die voorwaarden “altijd pas na een minimale looptijd van 12 maanden na de ingangsdatum”. Stopt u eerder, dan krijgt u hem niet, of maar voor een deel. Het bedrag zelf staat in uw eigen overeenkomst.
Het begint bij de naam
Wat is het welkomstcadeau van ENGIE?
Die is er niet. ENGIE heeft geen actie of document dat zo heet, en ook geen welkomstkorting. Het voordeel bestaat wel, maar het heet bij ENGIE zelf anders — en dat verschil bepaalt wanneer u het geld ziet.
De actievoorwaarden dragen de titel Voorwaarden Loyaliteitskorting, versie 2024.1. In die hele tekst komt het woord welkomstcadeau niet voor; ENGIE spreekt consequent van een loyaliteitsbonus, horend bij het contract ENGIE Opgewekt en verrekend op uw jaarafrekening.
Artikel 6 — Voorwaarden Loyaliteitskorting V2024.1
“Je ontvangt een loyaliteitsbonus in de vorm van een korting per product elektriciteit en gas. De totale hoogte van de loyaliteitsbonus is opgenomen in jouw overeenkomst ENGIE Opgewekt en staat vast vanaf het moment dat je de leveringsovereenkomst hebt gesloten.”
ENGIE Nederland Retail B.V., Voorwaarden Loyaliteitskorting versie 2024.1, pdf aangemaakt op , door ons gelezen op .
Die naam is geen cosmetisch detail. In de energiemarkt heet een bedrag alleen een welkomstkorting als u het aan het begin krijgt, uiterlijk bij uw tweede termijnbetaling — ook het moment waaraan de grenzen hangen waarbinnen een leverancier een al uitbetaald bedrag mag terugvorderen. Volgt het pas op de jaarafrekening, dan is het naar zijn aard een loyaliteitsbonus: u verdient het door te blijven.
Dat er sinds geen televisie, tablet of cadeaubon meer bij een nieuw energiecontract mag, ligt niet aan ENGIE maar aan artikel 2.2 van het Energiebesluit. Die regel leggen wij uit in mag een energieleverancier een cadeau geven?
De kern van deze pagina
Wanneer krijgt u de ENGIE-bonus?
Niet bij de start, en niet binnen enkele weken. Artikel 7 zet er een harde ondergrens onder.
Artikel 7 — Voorwaarden Loyaliteitskorting V2024.1
“Indien je een leveringsovereenkomst hebt gesloten met een vaste looptijd van 1 jaar dan wordt jouw loyaliteitsbonus verrekend of vermeerderd met het saldo op jouw eerste jaarafrekening. Indien je een leveringsovereenkomst heb gesloten met een vaste looptijd van 3 jaar dan wordt jouw loyaliteitsbonus voor 1/3de deel verrekend of vermeerderd met het saldo op elke jaarafrekening gedurende jouw contractperiode. De loyaliteitsbonus wordt altijd pas na een minimale looptijd van 12 maanden na de ingangsdatum van deze nieuwe leveringsovereenkomst op de jaarafrekening verrekend (…). De loyaliteitsbonus wordt niet in een andere vorm uitgekeerd.”
Bij één jaar vast ziet u het bedrag dus op uw eerste jaarafrekening; bij drie jaar vast komt er één derde per jaarafrekening, zodat het laatste deel pas in uw derde contractjaar volgt.
Er bestaan twee uitbetaalvormen, en u moet weten welke u heeft
In versie 2025.1 van dezelfde voorwaarden, van , beschrijft ENGIE twee manieren waarop de bonus kan lopen. De eerste is strenger dan wat hierboven staat.
Vorm a — na de overeengekomen looptijd: “jouw loyaliteitsbonus wordt na afloop van de overeengekomen looptijd verrekend (…). Beëindig je de leveringsovereenkomst vóór de overeengekomen einddatum, dan heb je geen recht op de loyaliteitsbonus.”
Vorm b — in gelijke delen over de contractjaren: “Beëindig je de overeenkomst vóór de overeengekomen einddatum, dan hebt je alleen recht op dat deel van de loyaliteitsbonus voor elke 12 maanden dat ENGIE jou energie heeft geleverd.”
ENGIE, Albert Heijn voorwaarden Loyaliteitskorting versie 2025.1, artikel 7. Ook die versie herhaalt de minimale looptijd van twaalf maanden letterlijk.
Bij een driejarig contract scheelt dat veel: in vorm b heeft u na twee volle jaren twee derde binnen, in vorm a nog niets en moet u de volle 36 maanden uitzitten. Op geen enkele actiepagina staat welke vorm voor u geldt. Versie 2025.1 zegt zelf waar het wél staat: “Wanneer en op welke wijze je de loyaliteitsbonus ontvangt staat opgenomen in je leveringsovereenkomst.”
Het bedrag
Waarom noemt elke site een ander bedrag?
Wij vonden op één dag, voor dezelfde leverancier, bedragen van € 250 tot € 800. Daar zitten twee oorzaken achter.
| Bron | 1 jaar vast | 3 jaar vast |
|---|---|---|
| ENGIE zelf, op engie.nl | “tot € 600,- korting” als kop boven de hele actie, zonder uitsplitsing | |
| Laagst gevonden bij vergelijkers | € 250 | € 600 |
| Hoogst gevonden bij vergelijkers | € 475 | € 800 |
| Een actiepagina zonder datum | — | € 700 in de titel, € 800 in de tekst |
Het bedrag schaalt mee met uw verbruik. Artikel 6 noemt de bonus “een korting per product elektriciteit en gas”. Een kop met “tot” is dus een plafond voor een huishouden dat veel stroom én veel gas afneemt, geen aanbod. Verbruikt u minder, dan valt uw bedrag lager uit; neemt u maar één van beide af, dan krijgt u niets.
En het verschilt per verkoopkanaal. Direct bij ENGIE, via een vergelijkingssite of via een aparte actiepagina levert niet hetzelfde op; op de gecontroleerde dag lag de eigen kop van ENGIE zelfs lager dan verschillende vergelijkerroutes.
Deze bedragen zijn bovendien kort houdbaar. De campagne op engie.nl stond op aangemerkt als lopend “t/m vrijdag”, dus de € 600 uit die kop kan al veranderd zijn tegen de tijd dat u dit leest.
Het enige bindende bedrag staat in uw eigen leveringsovereenkomst. Dat is geen dooddoener: artikel 2.1, eerste lid, onderdeel d van het Energiebesluit verplicht uw leverancier om “informatie over de voorwaarden die zijn verbonden aan bij het sluiten van de overeenkomst verstrekte voordelen van geldelijke aard” in de overeenkomst op te nemen. Artikel 6 zegt hetzelfde over de hoogte.
Bedragen uit veertien openbare bronnen, . De offerteflow van ENGIE zit achter een postcodecheck, dus het bedrag per contract konden wij niet bij de bron verifiëren. Of variabele en dynamische contracten een bonus kennen, is niet aangetoond: de voorwaarden zijn geschreven voor vaste looptijden.
Vertrekken kost twee keer
Wat gebeurt er als u eerder opzegt?
Artikel 10 — “Indien je een leveringsovereenkomst hebt gesloten met een vaste looptijd van 1 jaar en beëindig je de leveringsovereenkomst vóór de overeengekomen einddatum, dan heb je geen recht op de loyaliteitsbonus.”
Artikel 11 — “Indien je een leveringsovereenkomst hebt gesloten met een vaste looptijd van 3 jaar en beëindig je de overeenkomst vóór de overeengekomen einddatum, dan hebt je alleen recht op dat deel van de loyaliteitsbonus voor elke 12 maanden (1/3de deel per 12 maanden) dat ENGIE jou energie heeft geleverd.”
Let op wat er precies staat. Dit is geen terugbetaling: u loopt een bedrag mis dat u nog moest krijgen, in plaats van dat u euro’s kwijtraakt die al op uw rekening stonden. Terugvorderen kan een leverancier alleen wat hij al heeft uitbetaald, en bij een bonus die pas in maand twaalf volgt is dat niets. Het is bovendien een afspraak uit uw contract, geen wettelijke regel.
De dubbele rekening bij vroeg vertrek
De eigen pagina van ENGIE over de opzegvergoeding legt netjes uit wat vroeg stoppen kost, maar gaat alleen over de vergoeding; over de loyaliteitsbonus staat er niets. Voor wie vertrekt, tellen die twee bij elkaar op.
Die vergoeding is sinds geen vast boetebedrag meer, maar het werkelijke nadeel van uw leverancier: (uw huidige tarief − het referentietarief) × uw verwachte resterende verbruik. ENGIE rekent er zelf één voorbeeld bij voor: € 0,30 per kWh min een referentietarief van € 0,25 per kWh is € 0,05, maal 2.700 kWh resterend verbruik, is € 135. Is het referentietarief gelijk aan of hoger dan uw tarief, dan is er volgens ENGIE geen vergoeding verschuldigd.
Zet die twee naast elkaar bij drie jaar vast met een bonus van € 600. Stopt u in maand 30 in vorm b, dan heeft u twee derde al gehad en blijft alleen het laatste derde liggen. In vorm a heeft u nog niets ontvangen en vervalt het hele bedrag, met de opzegvergoeding er nog bovenop.
Hoe die opzegvergoeding tegenwoordig precies wordt berekend — artikel 2.19 van de Energieregeling, zonder vast maximum, en soms € 0 als de prijzen sinds uw contract zijn gestegen — staat op mag een energieleverancier een cadeau geven?
Rekenregel en rekenvoorbeeld van de klantenservicepagina van ENGIE over de opzegvergoeding, gecontroleerd op . ENGIE vermeldt bij dat voorbeeld 21% btw; wij nemen die vermelding over zoals ENGIE hem opschrijft.
De rest van het document
Voor wie geldt de korting niet?
- Artikel 3 — stroom én gas. Versie 2025.1 schrijft het onomwonden op: “De actie geldt niet bij alleen levering van gas of alleen levering van elektriciteit.”
- Artikel 4 — bedenktijd. Zegt u binnen de veertien kalenderdagen bedenktijd op, dan vervalt de actie.
- Artikel 5 — één keer per leveringsadres.
- Artikel 8 — betalingsachterstand. ENGIE mag de bonus aanhouden zolang u een achterstand heeft.
- Artikel 9 — verhuizen mag. U houdt de bonus; die wordt verrekend op de eerstvolgende jaarafrekening op uw nieuwe adres.
Enkele vergelijkingssites melden daarnaast dat huishoudens met zonnepanelen zijn uitgesloten. Die voorwaarde staat niet in de actievoorwaarden die wij lazen; wij geven hem door als mededeling van die sites, niet als feit.
In perspectief
Doet ENGIE dit anders dan de rest?
Nee. Wij lazen de actievoorwaarden van de vier grootste aanbieders naast elkaar: het uitbetaalmoment in maand twaalf en de eis van stroom én gas zijn marktbreed, geen eigenaardigheid van ENGIE.
| Leverancier | Eigen benaming | Uitbetaald | Bij vroeg opzeggen |
|---|---|---|---|
| ENGIE | loyaliteitsbonus | Jaarafrekening, minimaal 12 maanden | 1 jaar: vervalt volledig. 3 jaar: 1/3 per volle 12 maanden |
| Essent | welkomstcadeau, energiekorting | 12 maanden na de start | Wordt niet uitbetaald |
| Vattenfall | eenmalige korting | Na een vol contractjaar | Het recht vervalt; al uitbetaalde termijnen blijven van u |
| Energiedirect | welkomstbonus | 12 maanden na de start | Geen aanspraak op het niet-voltooide deel |
Één verschil valt in het voordeel van ENGIE uit: van deze vier is ENGIE de enige die het voordeel in zijn eigen voorwaarden ook zo noemt, als loyaliteitsbonus, al in de titel van het document. Dat verdient een compliment: het maakt de afspraak herkenbaar voor wie de voorwaarden naleest.
Reken daarom niet met de bonus alsof het geld van vandaag is, maar met het tarief dat u jarenlang betaalt.
Vergelijken
ENGIE vergelijken met de rest
De loyaliteitskorting van ENGIE krijgt u pas na twaalf maanden. Kijk daarom eerst wat het contract per jaar kost, en zet het naast de andere leveranciers op uw eigen verbruik.
Het actuele aanbod van ENGIE
De vergelijker opent met alleen de contracten van ENGIE, met de loyaliteitskorting en het tarief erbij.
Veelgestelde vragen
Vragen over het ENGIE welkomstcadeau
Wat is het welkomstcadeau van ENGIE?
Dat bestaat niet onder die naam. ENGIE noemt het voordeel in zijn eigen document Voorwaarden Loyaliteitskorting een loyaliteitsbonus: een korting per product elektriciteit en gas, verrekend op uw jaarafrekening. Een fysiek cadeau is er niet, en mag sinds 1 januari 2026 ook niet meer.
Hoe werkt de welkomstkorting voor energie?
Een echte welkomstkorting krijgt u aan het begin van uw contract, uiterlijk bij uw tweede termijnbetaling. Krijgt u het bedrag pas later, op uw jaarafrekening, dan is het in de praktijk een loyaliteitsbonus of cashback: u verdient het door te blijven. Dat verschil telt, want geld dat al is uitbetaald kan onder voorwaarden worden teruggevorderd, terwijl een bonus die nog niet is uitbetaald simpelweg vervalt als u eerder vertrekt.
Wanneer betaalt ENGIE de loyaliteitsbonus uit?
Volgens artikel 7 van de Voorwaarden Loyaliteitskorting V2024.1 “altijd pas na een minimale looptijd van 12 maanden na de ingangsdatum”, op uw jaarafrekening. Bij 1 jaar vast in één keer, bij 3 jaar vast in drie delen van 1/3. Een nieuwere versie van de voorwaarden kent daarnaast een variant waarbij pas na de volledige looptijd wordt uitbetaald. Welke vorm voor u geldt, staat in uw eigen leveringsovereenkomst.
Wat gebeurt er met mijn ENGIE-bonus als ik eerder opzeg?
Bij 1 jaar vast heeft u volgens artikel 10 geen recht op de bonus. Bij 3 jaar vast houdt u volgens artikel 11 alleen het deel over elke volle 12 maanden dat ENGIE heeft geleverd — tenzij uw contract de variant volgt waarbij pas na de hele looptijd wordt uitbetaald, want dan krijgt u niets. Terugbetalen hoeft u niets: het geld is nog niet aan u overgemaakt. Daarnaast kan er een opzegvergoeding verschuldigd zijn.
Krijg ik de ENGIE-korting ook bij alleen stroom of alleen gas?
Nee. Artikel 3 van de actievoorwaarden vraagt elektriciteit én gas samen, en versie 2025.1 voegt toe: “De actie geldt niet bij alleen levering van gas of alleen levering van elektriciteit.” Dat is geen uitzondering in de markt; ook Vattenfall stelt die eis in zijn eigen voorwaarden.
Welke energieleverancier biedt een welkomstcadeau aan?
Geen enkele, als u een fysiek cadeau bedoelt: sinds 1 januari 2026 mag een leverancier bij het sluiten van een contract uitsluitend voordelen geven die geldelijk van aard zijn (artikel 2.2 Energiebesluit). Wat er nog is, is geld. Essent, Vattenfall, ENGIE en Energiedirect werken allemaal met een korting of bonus die na ongeveer twaalf maanden op de jaarafrekening wordt verrekend.
Welke provider heeft een welkomstcadeau?
Bij energie heeft geen enkele leverancier nog een fysiek welkomstcadeau; er zijn alleen nog geldbedragen. Vraagt u dit over internet of mobiel, dan gaat het om een andere markt met andere regels: artikel 2.2 van het Energiebesluit geldt daar niet. Wij behandelen op deze site alleen energie.
Wat is de welkomstbonus van Energiedirect?
Energiedirect werkt net als ENGIE met een bedrag dat op de jaarafrekening wordt verrekend, ongeveer twaalf maanden na de start, en waarop u geen aanspraak heeft voor een niet-voltooid deel. De bedragen die rondgaan lopen uiteen van ongeveer € 200 tot € 500 en hangen af van uw postcode en contractvorm, dus ga af op uw eigen overeenkomst.
Waarom krijg ik 300 euro van Essent?
Dat is geen cadeau maar de korting uit uw eigen contract. Essent publiceert zelf twee varianten: online “tot € 500”, verrekend in maand twaalf en alleen voor nieuwe klanten, en via een winkelkanaal “tot € 300,- direct op je rekening”, meteen uitbetaald en ook voor bestaande klanten. Welk bedrag voor u geldt, staat in uw overeenkomst.
Wat is de energie kado-regeling?
Die bestaat niet als officiële regeling. Mensen bedoelen er meestal de regels van 2026 mee: sinds 1 januari 2026 mag een welkomstvoordeel bij een energiecontract alleen nog geld zijn, op grond van artikel 2.2 van het Energiebesluit. Verwar het ook niet met de energietoeslag, een aparte gemeentelijke regeling.